Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi Akaun p5x

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda apabila menggunakan platform p5x di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
p5x Terma dan Dasar Rasmi Akaun p5x
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi setiap permintaan berkaitan undang-undang yang diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau penutupan akaun ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia sepanjang masa untuk soalan segera berkaitan dasar akaun, pengesahan identiti dan permintaan pemadaman data anda.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang dalam akaun anda untuk memfailkan aduan formal. Setiap aduan direkodkan, dijejak dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman p5x yang telah ditetapkan.

KAWALAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana p5x Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan data dan privasi akaun anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam amalan utama yang kami laksanakan untuk melindungi maklumat anda di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali memerlukan pengesahan tambahan melalui…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman pelayaran anda.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkenaan.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat tidak tepat atau meminta pemadaman data anda melalui borang…

Pegawai Perlindungan Data

p5x melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang boleh dihubungi terus untuk pertanyaan berkaitan privasi, pengurusan data dan hak individu di…

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun dan dasar privasi p5x untuk pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, membetulkan maklumat tidak tepat, meminta pemadaman akaun dan menerima notis setiap kali terma perkhidmatan dikemas kini oleh p5x. Semua hak ini boleh dilaksanakan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat kewangan anda tidak disimpan secara langsung oleh p5x — pemprosesan dilakukan melalui pengendali pembayaran yang diiktiraf.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam akaun anda. p5x akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Selepas penutupan akaun disahkan, data peribadi anda akan dipadam dalam masa 90 hari. Pengecualian hanya terpakai jika data diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang atau menyelesaikan pertikaian yang masih belum selesai.

p5x tidak menjual data peribadi anda. Data dikongsi hanya dengan pembekal perkhidmatan teknikal dan pembayaran yang diperlukan untuk menjalankan platform kami, dan hanya setakat yang perlu untuk memenuhi fungsi tersebut.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Setiap aduan direkodkan dengan nombor rujukan unik dan diselesaikan dalam masa lima hari bekerja.

Transaksi melalui FPX dan DuitNow tertakluk kepada terma bank anda dan terma p5x. Pastikan butiran akaun bank tepat sebelum mengesahkan. p5x tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berpunca dari pihak bank anda.

Halaman Berkaitan

Petualangan Lanun Daftar Kerajaan Tentang Kami